Atribuições: Atendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via telefone e chat Acessar remotamente os computadores dos nossos clientes Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidas Sugerir melhorias ao time de Produtos Acompanhar a evolução, rastreamento e a resolução dos tickets abertos. Requisitos: Ensino Superior (cursando ou completo), preferencialmente na área de Tecnologia Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e acesso remoto Conhecimento em operações básicas de Excel Perfil analítico (atuará com a identificação de problemas) Boa comunicação verbal e escrita Facilidade de aprendizagem/flexível/proatividade Facilidade de trabalhar em equipe Conduta alinhada com os valores da empresa. Recomendado/Diferencial: Residir em Itu, Salto, Indaiatuba, Porto Feliz, Sorocaba Experiência com atendimento ao público Experiência como suporte técnico de informática Ter conhecimento em técnicas de atendimento Conhecimento em sistemas ERP Conhecimento básico em banco de dados e redes Noções básicas contábeis/fiscais Inglês básico Conhecimento no ramo de transportadoras e/ou comércios (vendas, estoque, emissão de NF e documentos fiscais) Perfil de liderança. Benefícios: -. PREMIAÇÃO POR TEMPO DE EMPRESA -. EVENTOS INTERNOS -. VA E VR - CARTÃO FLEXÍVEL -. CONVÊNIO MÉDICO -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO -. DAY OFF DE ANIVERSÁRIO -. FRUTA TODOS OS DIAS -. QUICK MASSAGE -. CONVÊNIO SYSTEM FARMA -. VALE TRANSPORTE -. SEGURO DE VIDA -. PARCERIA COM FACULDADES E ESCOLAS DE IDIOMAS -. PARCERIAS COM ACADEMIAS -. ESCUTA PSICOLÓGICA -. DESCONTO NO RESTAURANTE DO PRÉDIO

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico