Atividades do Field Service (Suporte N2) Formatação de Equipamentos: Instalação de sistemas operacionais (Windows, Linux). Configuração inicial de máquinas (drivers, softwares essenciais). Análise e Solução de Problemas: Diagnóstico de falhas em hardware (HD, memória, placa-mãe). Identificação e correção de erros de software (SO, aplicativos). Acesso Remoto: Uso de ferramentas (TeamViewer, AnyDesk) para suporte à distância. Resolução de problemas sem deslocamento físico. Gerenciamento de Active Directory (AD): Reset de senhas. Criação/desativação de usuários. Ajustes em políticas de grupo (GPO). Suporte a Redes Locais: Configuração de switches e roteadores. Solução de problemas de conectividade (cabo, Wi-Fi). Atendimento ao Usuário: Orientação presencial/remota sobre uso de equipamentos. Treinamentos básicos (ex.: e-mail, sistemas internos). Documentação: Registro de atendimentos em sistema (ServiceNow, GLPI). Atualização de inventário de TI. Prevenção: Verificação de backups locais. Atualização de antivírus e patches de segurança. Habilidades Necessárias: ? Conhecimento em Windows Server e AD. ? Experiência com hardware e software. ? Boa comunicação para interação com usuários.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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