O quê?
Onde?

Analista De Suporte Pleno

Uberlândia - MG
Salário a combinar
Híbrido
7 out

Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente? ATIVIDADES • Atuar nas requisições registradas nas filas de atendimento e nas requisições fora do processo que são urgentes e que causem impacto real nas áreas de negócio; • Atuar na homologação de novas soluções e/ou novas versões a serem implementadas nos sistemas SPTrans/CPTM e meios de capturas internos; • Detectar e diagnosticar os sintomas apresentados pelos equipamentos ou sistemas, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, tomando as providências necessárias de acordo com o problema apresentado; • Realizar a homologação de novos equipamentos ou sistemas para que sejam utilizados em conformidade com as políticas da empresa; • Gerenciar os componentes de infraestrutura e Sistemas de TI referente a Meios de Captura; juntamente com os fornecedores, deve atuar para o correto funcionamento dos componentes de infraestrutura e Sistemas de TI; • Manter o SLA nos níveis acordados pela companhia; • Atuar como integrante de equipe de projetos e iniciativas, garantindo a correta implementação dos projetos; • Participar de reuniões técnicas e planejamento de projetos. REQUISITOS • Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e áreas afins; • Gestão de Captura POS/TEF; • Gestão de Incidentes; • Gestão de SLA; • ISO 8583; • Fluxo Transacional ; • ITIL; • Sistemas Operacionais (Windows e Linux); • Ferramentas de Monitoramento; • Pacote Office Avançado. INFORMAÇÕES ADICIONAIS • Local de trabalho: Uberlândia / MG – Granja Marileusa; • Horário de trabalho: 08:30 às 18:18; • Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper! Benefícios: -. O dia do seu aniversário é na sua casa Vale presente Up -. Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras) -. Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano -. Saúde: assistência médica e odontológica -. PPR (Programa de Participação nos Resultados) -. Auxílio creche para filhos até 5 anos de idade -. Home office todas às sextas-feiras -. Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer -. Auxílio home office -. Up Refeição ou Up Alimentação -. Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado -. Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Inglês (Intermediário)
  • Disponibilidade para viajar
Habilidades
Boa comunicação
Capacidade de trabalhar sob pressão
Comprometimento
Flexibilidade
Proatividade
Resiliência
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