O Grupo Euro17 está em busca de um Analista de Suporte para compor o nosso time de tecnologia.
Quais serão as responsabilidades e desafios?
- Fornecer suporte técnico para usuários internos, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo orientação sobre o uso de sistemas, aplicativos e equipamentos de TI;
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos usuários, usando habilidades técnicas e ferramentas apropriadas para resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares em computadores e dispositivos dos usuários, garantindo a compatibilidade e a correta funcionalidade;
- Registrar, acompanhar e resolver incidentes de suporte de acordo com os procedimentos e prazos estabelecidos, garantindo que os usuários recebam um suporte adequado e em tempo hábil;
- Manter registros precisos de incidentes, solicitações e soluções, bem como documentação técnica atualizada, a fim de fornecer um histórico detalhado e facilitar futuros diagnósticos e resoluções.
O que você precisa ter?
- Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento e vivência com office 365, manutenção e instalação de impressoras, sistemas do Windows e rede.
Oferecemos salário competitivo, oportunidades de desenvolvimento profissional e pacote de benefícios abrangente. Se você é um candidato motivado e orientado para os resultados, com experiência em conformidade financeira, envie seu currículo com uma carta de apresentação para candidatar-se a esta posição.
O GRUPO EURO17 preza pela diversidade em sua equipe e encoraja todas as pessoas interessadas, independentemente de sua cor, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, religião ou etnia, a se candidatarem.
Benefícios:
-. Auxílio creche
-. Seguro de Vida
-. Refeição no local
-. Day Off no dia do aniversário
-. Parcerias de descontos para cursos superiores e cursos de extensão em qualquer unidade FGV
-. Assistência médica e odontológica (Após 3 meses)
-. VA: 200,00 ao mês
-. Parceria com escolas de idiomas com descontos: CNA e Open English
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Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Ciências da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior
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