A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você se destacar em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Requisitos: - Experiência prévia com Cobrança (Recuperação de Crédito) na área de Suporte a Sistemas/TI; - Conhecimento nas ferramentas de acesso remoto e VPN, incluindo Anydesk, TeamViewer, Fortclient e OpenVPN; - Familiaridade com a comunicação entre servidores e consumidores por meio de APIs e Webservices, utilizando os softwares Postman, Insomnia e SoapUI; - Pelo menos 2 anos de experiência como Analista de Suporte a Sistemas; - Capacidade de atender e orientar tanto clientes internos quanto externos nos procedimentos relacionados ao sistema legado; - Aptidão para ajudar na identificação e solução de incidentes e problemas; - Vivência com o Sistema Operacional Windows Server e Desktop; - Capacidade de oferecer suporte a clientes tanto por telefone quanto por acesso remoto e presencial; - Competência em fazer Select com Banco de dados SQL Server; - Conhecimento avançado do Pacote Office (Outlook, Excel e Word); - Experiência com WebService/API Rest. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico especializado no que tange à área de Cobrança (Recuperação de Crédito); - Atender e orientar clientes internos e externos nos procedimentos relacionados ao funcionamento do sistema legado; - Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas; - Utilizar as ferramentas de acesso remoto e VPN para fornecer suporte aos clientes; - Realizar a comunicação entre servidores e consumidores por meio de APIs e Webservices; - Oferecer suporte tanto por telefone quanto por acesso remoto e presencial; - Realizar consultas em Banco de dados SQL Server utilizando a linguagem de consulta SQL; - Utilizar o Pacote Office para a criação de relatórios e documentos; - Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para melhorar e atualizar o sistema; - Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de suporte. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais em suporte técnico e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, envie seu currículo hoje mesmo. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de crescimento e uma remuneração competitiva. Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe excepcional e trabalhar em projetos emocionantes na DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA. Benefícios: -. Ticket Refeição (Alelo) -. Vale Transporte: Conforme necessidade -. Previdência Privada -. convênio Odontológico (Sul América) -. Convênio Médico (Sul América)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico