Estamos em busca de um Analista de Suporte Sr para se juntar à nossa equipe na Positivo S+. Como Analista de Suporte Sr, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e suporte técnico de alta qualidade. Este é um papel dinâmico que exige uma combinação de habilidades técnicas, comunicação eficaz e uma abordagem amigável ao cliente. Como Analista de Suporte Sr, você será responsável por fornecer assistência técnica de alto nível para nossos produtos e serviços. Isso inclui diagnosticar problemas técnicos, resolver questões complexas e oferecer suporte ao cliente em todas as etapas do processo. Você será o ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo que todas as suas preocupações sejam abordadas de forma rápida e eficiente. Além de fornecer suporte técnico, você também será responsável por documentar problemas e soluções, criar conhecimentos de base e treinar outros membros da equipe quando necessário. Sua capacidade de comunicar-se de forma clara e concisa será essencial para garantir que os clientes recebam assistência precisa e oportuna. Para este papel, buscamos alguém com uma sólida experiência em suporte técnico, com um histórico comprovado de resolver problemas complexos e atender às necessidades dos clientes. Uma formação em TI ou área relacionada é altamente desejável, bem como certificações relevantes, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified Professional (MCP). Se você é um profissional dedicado, com uma paixão por tecnologia e um forte foco no atendimento ao cliente, esta oportunidade pode ser perfeita para você. Junte-se à Positivo S+ e faça parte de uma equipe que se dedica a oferecer suporte excepcional e inovações tecnológicas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico