Analista de Suporte Técnico 100% Home Office | Mantenha a Editora Conectada e Operando! Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas com eficiência? Quer atuar remotamente garantindo o funcionamento dos sistemas e infraestrutura de TI de uma editora inovadora? Então essa vaga é para você! O que oferecemos: Trabalho 100% remoto, com suporte completo para seu home office. Salário competitivo, compatível com sua experiência e o mercado. Bônus por desempenho, porque valorizamos sua dedicação e eficiência. Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento. Benefícios flexíveis, incluindo vale-alimentação/refeição e assistência médica e odontológica premium. Auxílio home office, para garantir conforto e produtividade. Cursos e certificações pagos, para aprimorar suas habilidades técnicas. Horário flexível, permitindo um equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Day off no aniversário, porque sua celebração importa! Incentivo à saúde e bem-estar, com apoio psicológico e parcerias fitness. Acesso a eventos e treinamentos de tecnologia, para atualização constante no setor. Cultura de inovação e colaboração, com um ambiente dinâmico e criativo. Política de diversidade e inclusão, porque acreditamos no poder das diferenças. Suas principais responsabilidades: Prestar suporte técnico remoto a colaboradores, solucionando problemas de hardware, software e redes. Administrar e manter sistemas operacionais, servidores e plataformas digitais da editora. Monitorar o desempenho da infraestrutura de TI, prevenindo falhas e garantindo disponibilidade dos serviços. Diagnosticar e resolver incidentes, atendendo chamados técnicos com rapidez e eficiência. Gerenciar permissões e acessos de usuários em diferentes sistemas. Implementar e acompanhar políticas de segurança da informação. Auxiliar na otimização e automação de processos de TI. Trabalhar em conjunto com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia. Elaborar relatórios técnicos e documentar procedimentos para otimização do suporte. O que buscamos: Formação superior completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI. Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux) e ferramentas de colaboração (Google Workspace, Microsoft 365). Experiência com redes, servidores e protocolos de segurança da informação. Habilidade para solucionar problemas de forma ágil e eficiente. Perfil analítico, organizado e com excelente comunicação. Proatividade, capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa. Se você quer crescer na área de tecnologia e contribuir para o funcionamento digital de uma editora inovadora, essa é a oportunidade perfeita para você! Candidate-se agora e ajude a manter a tecnologia da editora sempre funcionando!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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