Atividades: Fornece suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; Solucionar problemas de infraestrutura de rede; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos. Requisito: Estamos em busca de um candidato (a) que possua: Conhecimento básico ou intermediário em Telefonia IP, especialmente com Asterisk: configuração de Sip Trunk, Vox, etc. Princípios intermediários de redes de computadores: Firewalls, Gerenciamento de Portas, protocolos, etc. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; Habilidade no gerenciamento de incidentes e resolução eficiente de falhas. Experiência comprovada em suporte N1/N2. Conhecimento básico ou intermediário de Linux ou redes. Disponibilidade para visita externa. Diferencial: Asterisk, Sip Trunk, Vox; Firewalls, gerenciamento de portas, protocolos; Formação em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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