RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Gerenciar eventos (atuar de forma preventiva- tratar alarmes); Ser responsável por orquestrar e conduzir incidentes críticos durante o ciclo de vida e gerenciar sala de crise; Conduzir e apoiar a equipe para resolver problema técnico, mantendo o foco no ambiente colaborativo; Acompanhamento das implantações. Sustentar as ferramentas internas e recursos tecnológicos, com foco em governança e segurança; Apoiar e incentivar a equipe a automatizar tarefas ou executá-las de forma mais eficiente; Acompanhar métricas e indicadores da área e propor melhoria (PDCA); Ter iniciativa para identificar ações necessárias, quando identificar algo que não está funcionando bem ou possível impacto; Participar de Reuniões entre áreas internas e externas de acompanhamento de solicitação, incidentes e problemas, REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino superior completo ou cursando; Experiência com administração de fluxos de trabalho, utilizando soluções de ITSM, com conhecimento de melhores práticas (ITIL/ISO20k); Experiência em gerenciamento de crise e um perfil investigativo; Conhecimento em Cloud; Desejável conhecimento no Jira. Benefícios: -. Vale transporte -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema