Requisitos: Ensino Médio Completo; Necessário experiência anterior como Analista de WFM. Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em KPI's; Conhecimento em Ferramentas de Mercado de WFM; Conhecimento em Pacote Office. Descrição de atividades: Realizar a parametrização de discador; Confeccionar/gerenciar estratégias de mailing; Elaborar reportes de desempenho das centrais, reportes de negócios e estudos para melhorias de produtividade; Gerar insumos de banco de dados para geração de reportes gerenciais; Interagir com áreas de apoio visando melhor performance da operação; Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento e demais itens pertinentes a suas operações), entre outras atividades pertinentes à área.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados

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