Estamos à procura de um ASSESSOR DE PERFOMANCE para atuar na análise de dados de projetos digitais e gerenciar a comunicação estratégica contínua com nossos clientes. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes através da ativação de serviços e otimização de processos e análises de mercado, além de oferecer suporte e insights valiosos para os clientes. O atendimento impecável, a análise dos resultados e a colaboração na melhoria contínua dos negócios dos clientes são vitais para essa posição para que o cliente se mantenha na carteira. Responsabilidades: - Reuniões de Ativação: realizar reuniões periódicas para ativar e conectar as soluções de RPA com os clientes; - Elaboração de Conteúdos para LinkedIn: Analisar e desenvolver conteúdos relevantes para atrair e engajar leads, utilizando o LinkedIn como principal canal de comunicação e vendas; - Acompanhamento de Processos: Monitorar os processos e garantir que estejam ocorrendo dentro dos prazos e parâmetros definidos, com foco na eficiência; - Comunicação com Clientes: Manter contato regular com os clientes, conforme o perfil e a necessidade do projeto, fornecendo sugestões e atualizações para otimizar as estratégias digitais e garantir a satisfação; - Monitoramento de SLA: Assegurar que o atendimento ao cliente e a resolução de problemas estejam dentro dos acordos de nível de serviço (SLA) estabelecidos; - Análise e Interpretação de Resultados: Avaliar os resultados semanalmente, interpretar dados de performance e fornecer recomendações práticas para melhorias; - Fechamento de Indicadores Mensais: Apresentar relatórios mensais de desempenho com indicadores de mercado e propor estratégias de otimização; - Relatório de Overview de 90 Dias: Fornecer uma análise detalhada dos primeiros 90 dias de trabalho, destacando metas alcançadas, indicadores de performance e planos de melhoria; - Análise de Dados: Analisar e operar plataforma de BI com os indicadores e demais informações sobre os projetos nas reuniões com os clientes ou com o time interno. Benefícios: -. Flexibilidade de Horários -. Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em crescimento -. 100% Home Office

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Marketing - Marketing