Vaga: Assistente Administrativo | Cancelamentos - Retenção e Cobrança Trabalho Remoto |Salário: A combinar Modelo de contratação: Prestação de serviço - PJ Estamos em busca de um profissional com experiência em retenção de clientes e cobrança amigável, que tenha facilidade para lidar com situações delicadas e transformar cancelamentos em novas oportunidades. O que você vai fazer no dia a dia: Entrar em contato com clientes que solicitaram cancelamento e entender seus motivos Aplicar técnicas de escuta ativa e negociação para reverter cancelamentos Propor soluções personalizadas e reconquistar a confiança do cliente Realizar cobranças de forma clara, respeitosa e com foco em acordos amigáveis Registrar os atendimentos e acompanhar os resultados das negociações O que esperamos de você: Experiência anterior com retenção de clientes e reversão de cancelamentos Boa comunicação, empatia, paciência e poder de persuasão Firmeza e habilidade para lidar com objeções e clientes insatisfeitos Organização, foco em resultados e responsabilidade com prazos Autonomia e comprometimento no trabalho remoto Ambiente de trabalho tranquilo, com boa conexão de internet Será um diferencial se você tiver: Cursos em: Técnicas de Retenção e Fidelização de Clientes Atendimento Humanizado Negociação e Cobrança Se você é persistente, estratégico e gosta de desafios, queremos te conhecer! Candidate-se agora e faça parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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