Sobre a empresa: A Orgânica é uma agência de marketing digital fundada em 2007, especialista em Inbound Marketing. O nosso foco está no desenvolvimento de ações que levam o conteúdo como protagonista, pois acreditamos que o que uma empresa tem a dizer ao mercado é o que a posiciona e a diferencia. Atendemos clientes com atuação nacional, sendo empresas brasileiras e multinacionais, onde você poderá se desafiar, crescer e marcar a sua carreira atuando com grandes marcas; O nosso sotaque é plural e a nossa equipe é formada por talentos distribuídos em 10 estados brasileiros; Prezamos por um ambiente seguro de preconceitos de qualquer natureza: "Diversidade e inclusão" é de 4,8/5, no Glassdoor; Gostamos de agir corretamente, portanto você será contratado dentro da lei, com carteira assinada e todos os seus direitos: férias remuneradas, 13º salário, adicional de férias, etc; O trabalho é 100% remoto, por isso você não precisará se mudar para continuar crescendo em sua carreira; Prezamos por um ambiente saudável para trabalhar: nota 4,2/5 para ambiente não tóxico no Glassdoor; Existem possibilidades de evolução da carreira em Y e de transição entre áreas; A cultura da empresa está descrita, com treinamentos em vídeo, e, além de vivenciada, com a sua manutenção por meio de treinamentos coletivos, reuniões 1:1 e PDI; Fomos considerados 4 vezes umas das 10 melhores agências de Inbound Marketing do Brasil; Somos a última reconhecida com o prêmio: Melhor em RD Station; O projeto Rodojacto ficou entre os 5 melhores cases de Marketing e Vendas do ano; Possuímos uma medalha do Google; Em nossa equipe está um dos Top 100 profissionais digitais de 2023; Somos a única empresa brasileira que possui um diretor com 5 reconhecimentos internacionais de Customer Success, ficando entre os 100 principais estrategistas do mundo. Se quiser saber mais sobre a Orgânica, acesse o nosso site: www.organicadigital.com. Responsabilidades: Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas; Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados; Acompanhar o status de projetos e campanhas, atualizando os clientes e a equipe interna sobre o progresso e prazos, com capacidade de ajustar rapidamente o planejamento quando necessário; Participar de reuniões de briefing e alinhamento com clientes, garantindo que todas as informações sejam coletadas e repassadas de forma clara à equipe, com atenção às prioridades e prazos acordados; Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente, mantendo a qualidade das entregas, mesmo sob pressão; Ajudar a identificar e antecipar possíveis problemas ou gargalos no atendimento, propondo soluções antes que afetem o fluxo de trabalho e os prazos estabelecidos; Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, mesmo em situações de alta demanda ou prazos apertados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva; Organizar arquivos, documentos e comunicações internas, garantindo fácil acesso e referência para a equipe de atendimento e clientes, com controle rigoroso de prazos e prioridades; Colaborar com os times internos para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e os prazos sejam cumpridos, mesmo em cenários de pressão e múltiplas demandas; Demonstrar resiliência e capacidade de trabalhar bem sob pressão, ajustando rapidamente as prioridades conforme as necessidades dos clientes e da equipe; Preparar relatórios e atualizações regulares para os clientes, detalhando o status de projetos, entregas e resultados, sempre com foco em eficiência e cumprimento de prazos; Auxiliar a equipe de atendimento em todas as atividades diárias, mantendo o foco na excelência, organização e gestão eficiente do tempo. Se você busca uma posição em que possa se acomodar ou não esteja preparado p

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Marketing

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