Descrição da Vaga: Atendimento ao Cliente - E-commerce Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em um e-commerce. O objetivo principal é oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas e trocas/devoluções, desde o pré-venda até o pós-venda, sempre prezando pela satisfação e experiência positiva do cliente. Principais Responsabilidades: Atender e responder às solicitações dos clientes em plataformas online, como e-mail, chat e redes sociais. Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e condições de troca e devolução. Realizar o acompanhamento dos pedidos e manter o cliente informado sobre o status da compra. Sanar dúvidas sobre o funcionamento da plataforma e orientar sobre o processo de compra. Trabalhar em conjunto com as equipes de logística e marketing para resolver questões e aprimorar a experiência do cliente. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce. Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Capacidade de resolver problemas e manter uma atitude profissional sob pressão. Organização e habilidade para gerenciar múltiplas solicitações ao mesmo tempo. Benefícios: Salário compatível com o mercado (a combinar). Vale-transporte e vale-alimentação. Plano de saúde com subsídio. Oportunidade de desenvolvimento profissional e plano de carreira. Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8:00 às 18:00.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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