Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Comércio Atacadista / Varejista / e-Commerce. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Temporário - 3 meses, podendo ser prorrogado ou efetivado; Horário de Trabalho: Segunda à quinta das 08h00 às 18h00 e Sexta das 08h00 às 17h00; Local de Trabalho: Alphaville Industrial - Barueri; Modelo de Atuação: Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Atender de forma educada, gentil e empática, os contatos dos consumidores da CNA por WhatsApp, e-mail e telefone, auxiliando-os a: Realizar compras em nosso e-commerce; • Esclarecer dúvidas sobre os produtos e pedidos online; • Auxiliar os clientes no acompanhamento da entrega (rastreio); • Auxiliar na resolução de problemas com a entrega dos produtos junto às transportadoras ou logística; • Realizar a troca ou devolução de produtos, quando necessário, e, seguindo as regras da política de trocas e devolução da companhia; • Realizar coleta/logística reversa sempre que necessário, junto aos correios; • Atendimento ao SAC no pós-venda, quanto ao funcionamento e usabilidade dos produtos; • Auxiliar a gestão a identificar os problemas mais frequentes, para serem trabalhados e melhorados internamente; • Atendimento no chat da Shopee e Mercado Livre, quando necessário; • Acompanhar todos os casos até a resolução final, sempre posicionando os clientes, e, trabalhando em parceria com as áreas internas (logística, qualidade, faturamento, financeiro, etc). O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino superior; • Conhecimentos: Conhecimento no pacote Office e Excel; • Experiência: Atendimento interno. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento