MISSÃO DO CARGO: • Garantir a excelência no suporte aos técnicos de campo, facilitando a comunicação e o fluxo de informações essenciais para a realização de testes remotos e a execução eficiente das atividades. Assumir a responsabilidade pelo controle administrativo, assegurando que todos os processos sejam realizados de maneira organizada e eficaz, contribuindo para a satisfação do cliente e a otimização das operações da equipe técnica. RESPONSABILIDADES DO CARGO: • Acompanhamento de imagens, acompanhamento de POC’s e gestão de preventivas. • Visualização em tempo real das imagens dos clientes para identificação de problemas e sinalizá-los através de uma planilha de controle • Gerar relatório de dados que virão de determinados equipamentos dos clientes; • Prestar Suporte Técnico especializado à todas as regiões • Retirada de imagens de forma remota • Atendimento de socorro • Controle planilhas de instalação • Abertura de chamados • Fechamento de chamados • Solicitação cadastro de placas Modelo de Trabalho: Presencial no Instituto Caldeira- Porto Alegre/RS Jornada de trabalho: 12h às 22h de segunda a sexta-feira, 1h de intervalo. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico