Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de distribuição de energia elétrica Vaga Afirmativa PCD Tipo de Vaga: Efetivo — CLT Horário de Trabalho: 08hs às 17hs de seg. a sex. Local de Trabalho: Vitória/ES Modelo de Atuação: Hibrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: ? Manter a fluidez do atendimento operacional das agências, executando atividades rotineiras do ciclo técnico comercial, de suporte aos Atendentes nas agências dos municípios da área de concessão, próprias e ou terceirizadas; ? Atuar nas demandas de imediato procurando restabelecer a ordem e a fluidez do atendimento dos Atendentes, quanto às solicitações de ressarcimento de danos, serviços de campo e ou devolução de valores, entre outras, orientando os atendentes e quando necessário escalando as demandas; ? Auxiliar aos Atendentes nos respectivos processos, tomando iniciativa de atender os clientes litigantes, assim como esclarecer dúvidas e monitorar as rotinas para verificação se a agência está dentro dos padrões estabelecidos pela empresa; ? Resguardar a produtividade da agência, inspecionando as atividades, orientando formas e alternativas de backoffice, perseguindo excelência operacional, direcionando casos fora de prazos, entrando em contato com Engenheiros de áreas de negócio, ponderando e encaminhando as soluções pertinentes; O QUE É NECESSÁRIO • Formação: Ensino Médio Completo • Conhecimento: SAP ou ERP • Experiência: Atendimento ao cliente O QUE É DESEJÁVEL: • CNH B Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico