O profissional de atendimento online será responsável por garantir uma experiência incrível para os clientes em todos os pontos de contato digital. Suas principais atividades incluem: Atendimento ao Cliente: Responder mensagens e dúvidas via Instagram, WhatsApp e e-mail, garantindo um suporte rápido, amigável e eficiente. Consultoria Personalizada: Ajudar clientes a escolherem os produtos ideais, explicando diferenças entre modelos, funcionalidades e benefícios. Acompanhamento de Pedidos: Verificar status de compras, auxiliar em trocas, devoluções e solucionar possíveis problemas de entrega. Criação de Respostas Humanizadas: Desenvolver mensagens criativas e personalizadas para interações com clientes, mantendo o tom acolhedor da marca. Suporte às Redes Sociais: Acompanhar comentários e mensagens diretas no Instagram, ajudando a engajar e fidelizar seguidores. Organização de Informações: Atualizar planilhas e sistemas com dados sobre clientes, pedidos e interações. Sugestões para Melhorias: Identificar oportunidades para melhorar o atendimento e a comunicação da marca com base no feedback dos clientes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Comercial, Vendas - Atendimento

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