Empresa do segmento de saúde, em fase de expansão, busca profissional para atuar como SDR (Sales Development Representative) . O objetivo central é realizar o primeiro contato com potenciais clientes, qualificar o interesse e agendar consultas. ATIVIDADES Entrar em contato com leads gerados pela área de Marketing (tráfego pago e redes sociais); Qualificar e cadastrar os contatos no CRM KOMMO, mantendo histórico e passos próximos organizados; Agendar consultas com o corpo clínico, alinhando disponibilidade e necessidades dos clientes; Realizar acompanhamento sistemático para conversão em consultas e procedimentos; Monitorar indicadores de desempenho (taxa de conversão, metas diárias e mensais). COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas digitais de relacionamento (WhatsApp, e-mail, etc.); Familiaridade com processos de pré-venda e técnicas de abordagem ao cliente; Boa escrita e facilidade para produzir mensagens claras e persuasivas; Habilidade para interpretar estatísticas e relatórios de desempenho, mantendo registros atualizados. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação Eficaz : Saber interagir com diferentes perfis, atuando e apresentando soluções; Foco em Resultados : Compromisso com metas e orientação para conversão de leads; Organização e Disciplina : Capacidade de lidar com vários contatos ao mesmo tempo, cumprindo prazos e prioridades; Proatividade : Iniciativa para melhorar processos e propor estratégias de captação; Trabalho em Equipe : Integração com os demais setores (Marketing, Operacional, etc.) para garantir a melhor experiência ao cliente. Principais Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento a leads via WhatsApp e CRM, qualificando e convertendo em consultas. Agendar primeiras consultas para cirurgiões e equipe multiprofissional, registrando as informações nas plataformas AMIGO e KOMMO. Organizar e classificar os leads no KOMMO de acordo com o estágio de atendimento, criando tarefas para setores responsáveis. Confirmar consultas com antecedência de 48h e 24h, utilizando as plataformas e planilhas disponíveis. Reagendar consultas de primeiro atendimento, aplicando estratégias de retenção. Organizar e remanejar as agendas dos cirurgiões quando necessário. Retomar contato com leads que possuem potencial de conversão futura, criando tarefas de acompanhamento. Gerenciar leads do balão gástrico Allurion recebido por e-mail, realizando o contato e agendamento com rodízio entre cirurgiões. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente em clínicas ou consultórios. Conhecimento em sistemas de gestão como AMIGO ou KOMMO (diferencial). Habilidade m Excel para atualização de planilhas. Habilidades Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente. Proatividade e capacidade de priorizar tarefas. Resiliência para lidar com situações de pressão e demandas simultâneas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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