Responsabilidades - Realizar o atendimento ao cliente acolhendo os pacientes fornecendo suporte e assistência por meios de canal de comunicação; - Estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes, fornecendo suporte e orientação em relação ao uso do produto, serviços e políticas da empresa - Identificar oportunidades de venda adicional para os clientes existentes, gerando upsell e cross-sell; - Registrar e documentar informações precisas e relevantes sobre as interações com os clientes em sistemas de gestão de atendimento (CRM), como dúvidas, reclamações e solicitações; - Identificar as necessidades e preocupações dos clientes e resolver seus problemas de forma rápida e eficiente, e se necessário encaminhar para as áreas responsáveis; - Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas, como vendas, marketing, desenvolvimento de produtos ou suporte técnico, para resolver problemas complexos dos clientes ou melhorar os processos de atendimento; - Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar a experiência do cliente e os processos de atendimento. Requisitos específicos - Conhecimento de Pacote office; - Excelente habilidade verbal e escrita. Comportamento esperado - Perfil analítico e comunicativo; - Organização; - Bom relacionamento interpessoal; - Habilidade para resolver problemas e lidar com clientes insatisfeitos. Conhecimentos desejáveis - Conhecimento no mercado de cannabis medicinal; - Experiência com atendimento ao público. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Assistência médica -. Reembolso para exercício físico -. Desconto em produtos CBfarma

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento