Buscamos um assistente de ecommerce para ajudar a atender às necessidades de atendimento e administração da nossa empresa de e-commerce. O profissional deverá operar junto ao nosso sistema para atender os clientes, tanto para tirar dúvidas, quanto para resolver problemas e reclamações, sendo pelo chat, whatsapp, e-mail, redes sociais e em alguns casos por telefone. Candidatos com domínio da língua portuguesa escrita é essencial e necessário, visto a natureza do trabalho. Algumas outras tarefas farão parte da rotina, como correção de erros de notas fiscais, geração de etiquetas de troca/devolução, atualização de descrições, atualização de planilhas de saldo de estoque, correção de envios para logistica de terceiros, análise de erros do mercado livre, atualização de planilhas de recebimento de mercadoria. No momento estamos também mapeando as perguntas mais repetidas, e organizando para o atendimento ficar mais ágil, e o novo assistente ajudará nesse processo. Suas responsabilidades: Realizar o atendimento pré-venda Realizar o atendimento pós-venda Atualizar e monitorar anúncios; Auxiliar no processo de logística reversa Resolver problemas pontuais relacionados à função Registrar textos dos atendimentos, para facilitar atendimentos posteriores Atualização de planilhas de saldo de estoque Ajustes de envio full Análise de erros dos marketplaces. Atualização de planilhas financeiras. Requisitos: Ensino médio Conhecimentos em informática básica Excel básico Domínio da língua portuguesa Obs .Uma das etapas do processo de seleção, é comprovar a capacidade de escrever sem erros de português. VALOR: 1.762,30 Auxílio Refeição: 250,00 Comissão em média: 320,00 Vale Transporte ou Vale gasolina. Presencial, de segunda à sexta das 07:00 às 17:00 com 1 hora de almoço.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral