Descrição O Assistente de garantia sênior, desempenha um papel fundamental no departamento de garantia dos produtos comercializados com nossa marca, realizando atividades de suporte de garantias de produtos e assim como fornecendo instruções. Este profissional é responsável por Registro e Documentação: Manter registros precisos de todas as garantias, incluindo informações do cliente, detalhes do produto ou serviço. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte aos clientes que estão buscando informações sobre suas garantias, respondendo a perguntas e orientando sobre os procedimentos de garantia. Coordenação departamentos Internos: direcionar atendimento para outras áreas da empresa que seja necessário que não esteja em seu escopo de trabalho (entrega, coleta, ressarcimento). Fornece suporte administrativo para garantir a eficiência do processo de garantias. Atividade Dar início à atendimentos por demanda takeblip, 0800 e e-mail Monitorar tickets abertos Organização Encaminhar notas e se responsabilizar pelos pagamentos de prestadores de serviços. Solicitar pedidos ao setor fiscal e pedir faturamento para setor peças. Verificar andamento do processo de troca ou reembolso com demais departamentos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC