Estamos em busca de Assistente de Implantação e Treinamento, para integrar nosso time de Gestão de Clientes e atuar na área de implantação e treinamento do sistema Gemed, garantindo a excelência no processo de implantação e aprendizado dos nossos clientes.
Se comunicar com os clientes, ministrar treinamentos e auxiliar na elaboração de vídeos e tutoriais para orientá-los, será uma parte importante do seu trabalho. Nesse cargo, você deve possuir desenvoltura e vontade de aprender.
Se você também se identifica com essa descrição, gostaríamos de conhecer você!
Responsabilidades:
Apoiar na implantação de sistemas e ferramentas, garantindo a adequação às necessidades do cliente ou da empresa.
Realizar treinamentos presenciais e remotos para usuários, tanto internos quanto externos, sobre o uso correto dos sistemas.
Elaborar materiais de apoio (manual de usuário, vídeos tutoriais, apresentações) para facilitar o aprendizado dos clientes;
Auxiliar no monitoramento do andamento dos processos de implantação e auxiliar na identificação de possíveis dificuldades ou pontos de melhoria.
Auxiliar na documentação correta de todos os procedimentos de treinamento e implantação realizados.
Participar ativamente de reuniões e alinhamentos com as áreas envolvidas para o acompanhamento do progresso das implantações e treinamentos.
Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento prestado ao cliente;
Auxiliar na captação de demandas pelos canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, Teams, ligações);
Requisitos
Ensino Superior cursando ou concluído;
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita e atenção aos detalhes;
Conhecimento Pacote Office completo (PowerPoint, Excel e Word);
Autogestão e gestão do tempo;
Atitude positiva e proativa, com capacidade multitarefa e organizacional;
Disponibilidade para viagens quando necessário;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente quando requisitado previamente pelo gestor;
Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;
Experiência no sistema Gemed Oncologia ou na área da saúde será um diferencial.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos lucros
Vale-alimentação
Denunciar Vaga