PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: - Monitorar viagens dos veículos pertinentes à operação logística, realizando o atendimento (via telefone, e-mail, whatsapp), diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando as respostas no sistema ou com o setor responsável. - Promover a gestão e solução de ocorrências, seja por problemas de preço, falta de mercadoria, extravios entre outros, garantindo a gestão da ocorrência de forma a reduzir os impactos aos clientes. - Elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; Apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas. - Apoiar o registro de todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto as ocorrências na operação. - Manter contatos com clientes, transportadoras e locais de entregas e retiradas de carga de acordo com o escalonamento, para informar atrasos, adiantamentos, quebras e informações que impactam na programação das entregas, atuam preventivamente para que se atinjam as metas estabelecidas para as mesmas. - Assegurar que todas as viagens sejam monitoradas dentro sistema. - Repassar as informações necessárias referente a operação para o próximo turno (planilhas de acompanhamento e troca de turno). - Gerar relatórios de indicadores e enviar o dashboard conforme necessidade operacional.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados

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