Responsabilidades e atribuições: Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação; Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia; Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA; Manter o cliente informado sobre nossas ações; Controle do SLA dos atendimentos. Requisitos e qualificações: Ensino Técnico em Telecomunicações ou Superior Completo/Cursando será um diferencial. Conhecimento em Pacote Office e ou G-Suíte; Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços). Benefícios: -. Assistência odontológica -. PPR -. Vale transporte ou combustível -. Vale alimentação ou refeição -. Seguro de Vida -. Totalpass -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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