Se você é comprometido, comunicativo, disciplinado e envolvido, NÓS QUEREMOS VOCÊ EM NOSSO TIME! Buscamos talentos para atuar como Assistente de Operações. No grupo TradeMark, reconhecemos a importância da igualdade e valorizamos a diversidade. Por isso, nossas oportunidades são para todos! Se você se conecta com nossos valores, venha fazer parte do nosso time! #VemserGTRADEMARK #SeuTradeMaisDiverso Responsabilidades e atribuições: - Atuar como Cliente Misterioso em lojas selecionadas, avaliando o atendimento e a eficácia das recomendações de produtos oferecidas pelos funcionários; - Realizar ligações para as lojas do projeto, utilizando um perfil de cliente comum; - Simular uma situação de compra, solicitando uma recomendação sobre o produto da semana; - Observar e registrar a qualidade do atendimento recebido, incluindo a clareza, cordialidade, e o conhecimento do produto demonstrado pelos colaboradores; - Analisar se o produto recomendado está alinhado com as expectativas do cliente e se a recomendação foi feita de maneira convincente e informativa; - Relatório: Compilar e reportar os resultados das interações, destacando pontos fortes e áreas de melhoria no atendimento ao cliente; REQUISITOS: - Ensino superior cursando ou completo; - Conhecimento nas atividades descritas na vaga (auditoria); - Boa comunicação e capacidade de análise. - Conhecimento em excel; - Pacote Office intermediário; - Discrição e habilidade para simular uma experiência de compra realista; - Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial. Benefícios: -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência odontológica -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Seguro de vid

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia