O quê?
Onde?

Assistente De Pós-Venda

Campinas - SP
R$ 1.900,00 (Bruto mensal)
Presencial
19 fev

**Vagas disponíveis na Izmir Móveis** Estamos em busca de um Assistente de Pós-venda para se juntar à nossa equipe. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos. Como Assistente de Pós-venda, você será responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra. Isso inclui lidar com reclamações, fornecer suporte técnico e garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e amigável. Sua capacidade de discernimento será crucial para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Além disso, você será o ponto de contato principal para os clientes que necessitam de suporte pós-venda. Sua habilidade em comunicação e resolução de problemas será essencial para fortalecer o relacionamento do cliente com a marca Izmir Móveis. Junte-se à Izmir Móveis e faça parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente acima de tudo. Venha contribuir para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
boa escrita e experiência com WhatsApp Business, e-mail ou chatbots.
Capacidade de lidar com clientes, esclarecer dúvidas e oferecer suporte eficiente.
Comunicação Clara e Empática – Essencial para entender e atender às necessidades dos clientes.
Entender bem o que a empresa oferece para orientar o cliente
Entender como funciona o ciclo de vendas e retenção de clientes.
Garantir a satisfação do cliente no pós-compra, ter discernimento para solucionar problemas e fortalecer o relacionamento do cliente com a marca.
Organização e Gestão de Tempo – Gerenciar demandas simultâneas sem perder prazos.
Proatividade – Capacidade de antecipar problemas e sugerir melhorias no processo de atendimento.
Resiliência e Paciência – Lidar com clientes insatisfeitos sem perder a postura profissional.
Ser capaz de lidar com reclamações e propor soluções eficazes.
Trabalho em Equipe – Colaboração com outras áreas, como vendas e suporte técnico.
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