Objetivo do Cargo: Atendimento e acompanhamento de leads ( potenciais pacientes captados através de anúncios e campanhas nas redes sociais) garantindo que os mesmos recebam um atendimento personalizado e eficiente. Este profissional auxiliará nas estratégias de nutrição de leads e no relacionamento com os pacientes, visando aumentar a conversão e a satisfação. Responsabilidades: 1.Atendimento aos Leads - Realizar o primeiro contato com leads gerados por canais como Instagran, Facebook e etc. Nutrição do Leads: 2.Enviar materiais informativos e acompanhar os leads, mantendo-os engajado com conteúdos relevantes sobre os serviços da Clinica como implantes, aparelhos invisíveis, estética do sorriso entre outros. Auxiliar na qualificação dos Leads para repassá-los ao time comercial 3.Agendamento de consultas Realizar o agendamento de consultas de forma proativa e acompanhar o processo de confirmação Lidar com reagendamentos e alterações de horário conforme necessário. 4.Suporte ao Cliente Fornecer suporte contínuo ao cliente, solucionando dúvidas e questões relacionadas aos serviços da clínica. Garantir que os pacientes se sintam bem atendidos desde o primeiro contato até a realização do tratamento. 5.Atualização de CRM Manter as Informações dos Leads e pacientes atualizadas no sistema de CRM da Clínica Monitorar o status de cada lead e paciente assegurando um acompanhamento adequado 6.Colaboração com a equipe comercial Trabalhar de perto com a equipe comercial para garantir que todos os leads sejam devidamente convertidos em pacientes Auxiliar na identificação de oportunidades de vendas e na criação de estratégias de fidelização. Qualificações: .Ensino médio completo ( superior em andamento é um diferencial) .Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas. .Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Redes Sociais .Boa comunicação verbal e escrita .Capacidade de organização e gestão do tempo. Características pessoais: .Proatividade e entusiasmo .Empatia e Capacidade de Escuta ativa .Facilidade para trabalhar em equipe e foco em resultados .Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade no atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Saúde - Odontologia

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