Estamos em busca de um(a) Assistente de Retenção de Seguros comprometido(a) com a excelência no atendimento ao cliente e em oferecer soluções de qualidade. Este profissional será responsável por auxiliar na retenção e fidelização de clientes, realizando cobranças de forma ativa e empática e garantindo que as necessidades e preocupações dos clientes sejam tratadas com atenção e cuidado. Responsabilidades: Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes via telefone, buscando compreender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que promovam a regularização dos pagamentos. Conduzir ações de retenção com foco na satisfação do cliente, atuando de forma proativa para evitar cancelamentos e fortalecer o relacionamento. Prestar atendimento direto aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando questões relacionadas aos produtos de seguros, sempre prezando pela qualidade e pela experiência positiva do cliente. Negociar condições e ofertas que atendam melhor as necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento de confiança. Manter uma comunicação clara e respeitosa com os clientes, demonstrando empatia e segurança em todos os atendimentos. Requisitos: Experiência prévia em atendimento telefônico e em retenção e/ou vendas, com foco em oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Habilidade de negociação, com capacidade de ouvir e propor soluções assertivas e personalizadas. Boa comunicação verbal, com habilidade para argumentar e explicar de forma clara e persuasiva. Perfil proativo, com foco em resultados. Diferenciais: Experiência no setor de seguros. Familiaridade com técnicas de retenção de clientes. Sobre a vaga: Horário: 11h às 20h Preferência: residir em Porto Alegre Benefícios: -. vale alimentação -. vale transporte -. plano odontológico -. plano de saúde -. seguro de vida -. vale refeição

Número de vagas: 8

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo