Já trabalhou no SAC de plataformas de marketplace? Estamos em busca de um Assistente de SAC dedicado e para fazer parte da nossa equipe. Responsabilidade : Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento eficiente e personalizado, resolvendo dúvidas, problemas e solicitações de forma ágil e gentil. Vaga presencial, próximo ao metro conceição , de segunda a sexta das 08:00 as 18:00 e 1 hora de almoço. Habilidades necessárias Comunicação escrita eficaz / Paciência e empatia /Resolução de problemas /Conhecimentos das plataformas ( shopee, amazon, magalu e mercado livre) Atender e responder às solicitações dos clientes via e-mail, chat, telefone e redes sociais. Solucionar problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e devoluções. Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema de CRM. Colaborar com outras equipes, como logística e marketing, para resolver questões dos clientes. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Acompanha os pedidos dentro das plataformas para que não haja atrasos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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