O Assistente de TI é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação, oferecendo suporte técnico e operacional. Suas atividades incluem resolução de problemas de hardware, software e rede, manutenção preventiva e corretiva, suporte a usuários e implementação de novas tecnologias, além de contribuir para a segurança e integridade dos dados e sistemas. Responsabilidades e atribuições As principais funções de um Assistente de TI que trabalha com suporte a usuários e infraestrutura incluem: Suporte Técnico aos Usuários: Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos. Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial. Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos. Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura: Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura. Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas. Gestão de Equipamentos e Softwares: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários. Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais. Suporte à Segurança da Informação: Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares. Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão. Documentação e Treinamento: Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas. Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança. Colaboração com a Equipe de TI: Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura. Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede. Requisitos e qualificações Sua formação acadêmica: Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação. Conhecimentos técnicos: Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux. Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN. Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos. Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados. Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365. Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Denunciar Vaga