Funções e Responsabilidades: Atendimento ao Cliente (via WhatsApp,telefone e presencial): Atender clientes de forma cortês e eficiente, oferecendo um atendimento de qualidade e criando uma experiência positiva. Prestar informações detalhadas sobre os serviços oferecidos, como manutenção, reparos e preços. Responder a dúvidas e solucionar problemas de forma ágil, sempre buscando a satisfação do cliente. Auxiliar na orientação sobre o processo de entrega e retirada de veículos, garantindo que o cliente esteja ciente dos prazos e do andamento dos serviços. Elaboração de Orçamentos: Realizar orçamentos para os clientes,detalhando os serviços necessários e os custos envolvidos. Cotar peças junto a distribuidores.Negociar condições de pagamento, prazos e descontos, conforme a política da empresa.Acompanhar e atualizar os orçamentos conforme as necessidades dos clientes ou alterações nos serviços. Acompanhamento de Vendas: Ajudar no fechamento de vendas e na formalização do serviço contratado.Manter o cliente informado sobre o status do serviço, alertando sobre a necessidade de peças adicionais ou ajustes no orçamento.com clientes de forma empática e resolutiva, especialmente em situações que exigem calma e paciência.Acompanhar a fidelização de clientes, realizando follow-ups após a finalização do serviço, garantindo que o cliente tenha ficado satisfeito. Agendamento de Serviços: Agendar e confirmar a disponibilidade para os serviços, considerando a capacidade da oficina e a conveniência para o cliente. Organizar a agenda da oficina, otimizando a programação de serviços e evitando conflitos de horário. Gestão de Dados e Relatórios: Registrar e atualizar informações dos clientes, serviços realizados e orçamentos no sistema da empresa. Organizar arquivos e manter a documentação dos clientes e dos serviços realizados de forma acessível e segura. Atendimento Pós-Venda: Realizar contato pós-venda com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com o serviço prestado e para solicitar feedbacks.Identificar oportunidades para fidelizar clientes e sugerir novos serviços ou manutenções preventivas. Qualidades e Habilidades Esperadas: Organização do Ambiente de Trabalho; Boa comunicação; Proatividade; Conhecimento em informática; Empatia e paciência; Trabalhar em equipe;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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