EMPRESA Multinacional , que fornece serviços de teste, inspeção, certificação e verificação em 65 países. ATIVIDADES Agendar voluntários, fornecendo informações corretas e completas sobre as pesquisas como data de comparecimento e exigência de cada um dos testes. Realizar atividades conforme POP (Procedimento Operacional Padrão) de Agendamento; Operar todos os vigentes com precisão; Cadastrar Voluntários; Confirmar presença de Voluntários Agendados, quando necessário; Solicitar indicação de Novos voluntários afim de aumentar nosso banco de dados; Manter organizadas e atualizadas os cadastros dos voluntários; Desmarcar os voluntários diante de algum motivo que impossibilite a realização do teste marcado e registrar/informar as partes interessadas sobre a ausência; Sempre que identificar qualquer inconsistência ou informação errada em algum dos sistemas providenciar as devidas correções ou solicitá-las ao seu supervisor; Ler atentamente todas as informações sobre as pesquisas e tirar todas as dúvidas antes de realizar os agendamentos; Colaborar para uma boa manutenção dos materiais de trabalho, informando quando algo estiver sem seu devido funcionamento; Realizar Recrutamento Externo e Seleção Interna de voluntários, quando necessário; Ter conhecimento sobre os testes (seus critérios e exigências); Conferir as fichas de Avaliação Médica Inicial do Voluntário e entrar em contato com a equipe Médica para informações e/ou correções no cadastro de Voluntários; Encaminhar e-mails para a área técnica de acordo ao POP 240, 310 e 215: Utilizar adequadamente a ferramenta de telefonia (login, log out e pausas); Preencher planilhas e formulários de forma de forma correta; Receber as Reclamações dos Voluntários e dar o devido encaminhamento às mesmas; Realizar a Avaliação do Sistema 5S do Setor de Agendamento sempre que solicitado; Atingir os indicadores pertinentes ao nível II, batendo as metas individuais e por equipe definidas pelo gestor e buscar sempre atingir os objetivos estipulados pelo setor e pela empresa de forma geral; Cobrir atendimento na recepção, quando necessário, como horários de almoço e sábados; Cuidar dos equipamentos que estarão sob sua guarda; Participar de reuniões, cursos, palestras ou treinamentos online ou presenciais na unidade da empresa, sempre que necessário; Exigências: Ter experiência em trabalhar com vários sistemas ao mesmo tempo, ter experiência com atendimento ao público Desejável : ter trabalhado em call center e ter ficado mais de 1 ano e meio será um diferencial Pró-atividade, dinamismo, bom jogo de cintura e empatia. Pessoa com perfil maduro, flexível e saiba lidar com conflitos. Saiba lidar pressão e tenha experiência com atingimento de metas. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: CLT - Efetivo Local de Trabalho: Bairro Barão Geraldo - Campinas Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sábado - 6/1 segunda a sexta (14:00/20:00) aos sábados (8:00/14:00) Salário: R$ 1.850,00 Benefícios: Vale Transporte pago em cartão + Vale Refeição R$ 27,00 / dia + Assist Odontológica + Assistência Médica + Gympass Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Assist Odontológica -. Assistência Médica -. Gympass

Número de vagas: 8

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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