Sobre a vaga:
Somos uma empresa de consultoria e cursos de treinamento e nutrição on-line. Nossa equipe conta atualmente com 20 pessoas. A empresa se iniciou em Novembro de 2022 e já mudamos mais de 5.000 vidas através da musculação!
Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time na área de Sucesso do Cliente, garantindo uma experiência de qualidade para os nossos alunos. Se você tem perfil proativo, é resiliente e gosta de lidar com pessoas, essa oportunidade é para você!
Principais Responsabilidades:
Realizar o processo de onboarding dos alunos;
Acompanhar e oferecer suporte, esclarecendo dúvidas e/ou direcionando para o setor responsável;
Construir e manter um relacionamento sólido com os alunos, assegurando sua satisfação e propondo melhorias constantes na experiência deles;
Coletar e analisar feedbacks dos alunos para promover melhorias;
Gerenciar a renovação dos planos, incluindo negociação;
Toda comunicação é feita de forma online.
Requisitos:
Excelente domínio da língua portuguesa (pontuação, concordância, acentuação, etc.);
Habilidades excepcionais de comunicação: capacidade de redigir de forma clara e objetiva;
Perfil proativo, resiliente e empático: facilidade para lidar com desafios e resolver problemas;
Não é necessário ter experiência prévia na área, buscamos pessoas com disposição para aprender e evoluir.
Jornada de Trabalho:
8 horas por dia, de segunda a sexta-feira;
Regime CLT;
Trabalho presencial no bairro Bela Vista - Porto Alegre.
Salário e Benefícios:
Salário: 2.500,00 (bruto);
Benefícios: acompanhamento com nutricionista e treinador, vale-refeição e vale-transporte para os dias presenciais.
Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros e garantir que eles tenham a melhor experiência possível, gostaríamos de conhecer você! Envie seu currículo e uma carta de apresentação destacando suas experiências relevantes e porque você seria uma ótima adição à nossa equipe.
Interessados preencher o formulário abaixo:
Estamos ansiosos para conhecer seu talento e, quem sabe, tê-lo conosco em nossa missão de impactar positivamente tantas vidas!
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Nativo)
Valorizado
Experiência desejada: Sem experiência
Habilidades
experiência do cliente
Atendimento ao cliente
Comunicação
Benefícios
Vale-refeição
Vale-transporte
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