Principais Responsabilidades: - Atuar como ponto de contato para os cidadãos, oferecendo suporte e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e cordial. - Realizar o atendimento presencial, com foco em superar as expectativas dos cidadãos; - Identificar e direcionar as soluções adequadas para as reais necessidades dos cidadãos, apresentando a carta de serviços disponíveis nas unidades; - Realizar o registro adequado de todas as interações com os cidadãos no sistema, garantindo a precisão dos dados a rastreabilidade dos processos, e entrega dos documentos; - Manter-se atualizado sobre os, serviços e processos para fornecer informações precisas aos cidadãos; - Colaborar com os demais membros da equipe para garantir uma experiência de atendimento consistente e de alta qualidade; - Identificar e relatar possíveis melhorias nos processos de atendimento, com o objetivo de aprimorar continuamente a experiência do cidadão. Habilidades e Qualificações: - Capacidade para o trabalho em equipe, colaborando de forma eficaz com os demais membros da equipe. - Ter empatia e ser capaz de compreender e se colocar no lugar dos cidadãos, buscando sempre proporcionar uma experiência positiva. - Possuir habilidades de escuta ativa, sendo capaz de identificar as necessidades e expectativas dos clientes. - Ser proativo e estar sempre atento a oportunidades de venda e melhoria dos processos. - Desenvolver comunicação eficaz, expressando-se de forma clara, concisa e cordial. - Ser organizado, mantendo-se focado e administrando o tempo de forma eficiente. - Ter afinidade com a tecnologia, sendo capaz de utilizar diferentes ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente. - Possuir inteligência emocional, sendo resiliente e capaz de lidar com clientes exigentes ou situações de conflito de forma profissional e tranquila. Condições: FUNÇÃO: Atendente Multitarefa SALÁRIO: R$ 1.544,58 por mês Vale Transporte com desconto de 6% sobre o salário Cesta Básica: R$ 145,31 por mês Seguro de Vida em Grupo com desconto de R$ 2,06 por mês Assistência Odontológica (sindicato), com desconto de R$ 11,25 por mês Fornecimento de uniforme padrão Horário da Jornada: Segunda a Sexta das 13:00 as 19:15, Sábados Alternados das 06:45 as 13:15 Benefícios: -. Vale Alimentação, -. Seguro de Vida -. Vale Transporte

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

Denunciar Vaga