Atendente de Atendimento ao Cliente e Suporte Descrição da Vaga: A empresa especializada em internet de alta velocidade por fibra óptica, está em busca de um(a) Atendente de Atendimento ao Cliente e Suporte para integrar nossa equipe! Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você! Principais Atividades: Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte técnico e administrativo; Identificar e solucionar problemas relacionados à conexão de internet, equipamentos ou dúvidas gerais; Abrir, acompanhar e fechar chamados técnicos no sistema; Orientar clientes sobre funcionalidades e manutenção de serviços contratados; Registrar informações e feedbacks no sistema de gestão de atendimento; Encaminhar solicitações específicas a setores responsáveis, garantindo um atendimento ágil e eficiente; Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das demandas. Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo em áreas afins, não obrigatorio); Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial; Facilidade com tecnologia e disposição para aprender sobre serviços de telecomunicações; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Conhecimento básico em informática. Carga Horária: Segunda a sábado, das 9h às 18h. Benefícios: Vale-refeição; Vale-transporte; Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de crescimento. Local de Trabalho: Presencial na unidade da Empresa em São Paulo/SP. O que buscamos em você: Pessoas apaixonadas por ajudar e resolver problemas; Habilidade para lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficiente; Desejo de crescer profissionalmente em uma empresa em expansão. Candidate-se agora e venha fazer parte do time da Nossa Empresa!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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