Realizar atendimento telefônico, por chat ou e-mail para clientes com problemas técnicos, solucionando questões relacionadas à internet, e demais serviços. Diagnosticar e resolver problemas de conexão, modens, roteadores, e equipamentos de rede. Fornecer orientação técnica para instalação e configuração de dispositivos. Registrar e acompanhar chamados no sistema de gerenciamento de tickets. Escalar problemas mais complexos para as equipes especializadas, quando necessário. Acompanhar o desempenho da rede e sugerir melhorias para a experiência do usuário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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