DESCRIÇÃO DA VAGA
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Modelo de trabalho: Presencial) (código da vaga P230724)
Salário R$ 1412,00
Benefícios R$ 323,91 (VR/VA)
Escala: 6x1 - Segunda à Sábado (Folga - Domingo)
Horário: 14h00 - 20h20
Trabalho: Presencial
Local de trabalho: R. Alfredo Pujol, 506 - Santana, São Paulo - SP, 02017-010 (Próximo ao Metrô de santana)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento de SAC, receptivo e chat de um Cliente Varejista.
Atender chamadas, escutar atentamente às necessidades, perguntas e preocupações dos clientes e responder de forma eficaz. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa e procedimentos.
Resolver problemas dos clientes, quando possível, de maneira eficiente e satisfatória.
Garantir o cumprimento das políticas de atendimento ao cliente e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
Manter a calma e a empatia ao lidar com clientes insatisfeitos ou frustrados, buscando soluções de forma proativa.
Registrar as reclamações em sistema.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Idade acima de 18 anos ensino médio completo;
Conhecimentos básico/Intermediário em informática;
Estar em dia com todos os documentos:
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
Clube de viagens;? Convênio para Pet;
e muito mais...
ETAPAS DO PROCESSO
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Testes
Etapa 3: Contratação
A NECXT
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. ??
Benefícios:
-. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
-. Assistência Odontológica
-. Convênio para Pet
-. Clube de viagens
-. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes
-. Assistência Médica
-. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
-. Mentoring
-. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
-. Vale Alimentação ou Vale Refeição
-. Clube de vantagens para consultas e exames
-. Auxílio Creche
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
Boa comunicação
flexibilidade
foco em resultados
pontualidade
resiliencia
responsabilidade
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