Responsabilidades: Atendimento ao cliente (telefone, e-mail, chat, redes sociais). Registro de chamados e solicitações no sistema. Acompanhamento e atualização das demandas dos clientes. Resolução de problemas relacionados a produtos ou serviços. Orientação sobre características e procedimentos de produtos/serviços. Encaminhamento de questões mais complexas para outros departamentos. Feedback ao cliente após a resolução do problema. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita. Experiência prévia em atendimento ao cliente Organização e capacidade de gerenciar múltiplas solicitações. Conhecimentos básicos de informática (CRM, Excel, Word). Resiliência para lidar com clientes insatisfeitos.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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