O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e atendimento aos clientes da empresa, garantindo a satisfação e a fidelidade/retenção dos clientes. Responsabilidades Principais: 1. Atendimento ao Cliente: Responder às solicitações dos clientes de forma eficiente e eficaz, fornecendo informações precisas e soluções personalizadas. 2. Gerenciamento de Pedidos: Gerenciar pedidos de clientes, incluindo a criação, atualização e acompanhamento de pedidos. 3. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas relacionados aos pedidos e ao atendimento ao cliente de forma rápida e eficaz. 4. Comunicação com Clientes: Manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações de forma clara e transparente. 5. Análise de Dados: Analisar dados sobre os pedidos e o atendimento ao cliente para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos. É importante ter: Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita Habilidades analíticas e de resolução de problemas Capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas Habilidades de trabalho em equipe e colaboração Conhecimentos: Conhecimento básico de logística e transporte Conhecimento de sistemas de gerenciamento de pedidos Conhecimento de ferramentas de comunicação e colaboração Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Logística ou área relacionada. Caso você se enquadre em nossa vaga, será um prazer tê-los aqui conosco! :)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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