- Animar nossas comunidades e estimular conversas; - Moderar as salas para ter um ambiente agradável; - Esclarecer duvidas sobre o produto, serviços; - Anunciar e informar conteúdo do produto e atualizações; - Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo em cada conversar; - Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada; - Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa; - Moderar acorde as normais do chat; - Impactar os resultados da companhia resolvendo problemas e tornando clientes frustrados em clientes fiéis; - Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, pagamentos, receber reclamações, sugestões e orientar sobre processos; - Analisar e direcionar casos a outras áreas quando necessário, subir insights, melhorias, reportar erros e dificuldades dos clientes. Requisitos - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala); - Experiência com Atendimento receptivo via WhatsApp, E-mail, Facebook Messenger e Telefone para suporte ao cliente; - Facilidade com metas; - Disponibilidade para trabalhar temporariamente em Home Office.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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