Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, garantindo suporte rápido e eficiente para os clientes que realizaram suas compras no e-commerce Responder dúvidas e resolver problemas dos clientes com relação aos produtos, processos de pagamento, entregas e trocas, sempre de maneira cordial e proativa. Realizar atendimento telefônico para oferecer suporte adicional e esclarecer dúvidas, promovendo uma experiência positiva e satisfatória para os clientes. Monitorar e responder comentários e mensagens nas redes sociais, assegurando uma comunicação clara e eficiente com o público em geral. Registrar e acompanhar solicitações e reclamações no sistema de atendimento, garantindo que todas as interações sejam documentadas e acompanhadas até sua resolução. Trabalhar em conjunto com outros setores, como logística e financeiro, para resolver questões dos clientes de maneira ágil e completa. Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações corretas e suporte de qualidade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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