Descrição: Supervisionar e garantir o bom funcionamento da recepção e operações financeiras durante o turno da noite e prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, a fim de garantir a satisfação do cliente. Atividades: • Verificar e consolidar transações financeiras diárias, garantindo que os lançamentos estejam corretos. • Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos; • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos; • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção; • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes; • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos; • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos; • Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade; • Manter o arquivo da área devidamente organizado; • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área; Para a vaga consideramos necessário: Graduação completa ou cursando Pacote Office Inglês mínimo Intermediário Sistema Opera O que oferecemos: • Vale - Alimentação; • Alimentação no local; • Vale Transporte; • Plano de saúde; • Plano de odontológico; • Day off; • Seguro de vida; • Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Recepção

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