Responsabilidades: 1. Auditorias: - Realizar auditorias nas vendas office para garantir conformidade e qualidade. - Identificar áreas de melhoria e implementar medidas corretivas conforme necessário. - Gerar relatórios detalhados sobre os resultados das auditorias e propor soluções para possíveis problemas. 2. Cadastramento em Sistema: - Supervisionar o cadastramento preciso e eficiente de dados no sistema interno da empresa. - Garantir a integridade e a atualização das informações registradas no sistema. - Desenvolver e implementar procedimentos padronizados para o cadastramento de dados. 3. Acompanhamento de Vendas: - Monitorar o desempenho das vendas e o processamento de pedidos realizados pelo back office todo dia. - Colaborar com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para o cliente. - Identificar tendências e oportunidades de melhoria com base nos dados de vendas e feedback dos clientes. 4. Dashboards: - Criar e manter dashboards e relatórios gerenciais para acompanhar o desempenho operacional do back office. - Analisar dados e métricas para identificar áreas de oportunidade e tomar decisões informadas. - Compartilhar insights e recomendações com a equipe de liderança e stakeholders relevantes. 5. Gestão da Equipe de Back Office: - Liderar, motivar e desenvolver a equipe de back office para alcançar metas e objetivos. - Realizar avaliações de desempenho, fornecer feedback construtivo e identificar necessidades de treinamento. - Assegurar que os processos e procedimentos sejam seguidos de acordo com as políticas da empresa. Requisitos: Experiência anterior em funções de back office, preferencialmente com experiência em liderança ou supervisão. Conhecimento sólido em auditoria de processos e gestão de qualidade. Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e tendências. Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades. Orientação para resultados e foco em soluções. Conhecimento técnico em sistemas de CRM e ferramentas de análise de dados é uma vantagem.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga