Principais Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento a leads via WhatsApp e CRM, qualificando e convertendo em consultas. Agendar primeiras consultas para cirurgiões e equipe multiprofissional, registrando as informações nas plataformas AMIGO e KOMMO. Organizar e classificar os leads no KOMMO de acordo com o estágio de atendimento, criando tarefas para setores responsáveis. Confirmar consultas com antecedência de 48h e 24h, utilizando as plataformas e planilhas disponíveis. Reagendar consultas de primeiro atendimento, aplicando estratégias de retenção. Organizar e remanejar as agendas dos cirurgiões quando necessário. Retomar contato com leads que possuem potencial de conversão futura, criando tarefas de acompanhamento. Gerenciar leads do balão gástrico Allurion recebido por e-mail, realizando o contato e agendamento com rodízio entre cirurgiões. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente em clínicas ou consultórios. Conhecimento em sistemas de gestão como AMIGO ou KOMMO (diferencial). Habilidade básica em Excel para atualização de planilhas. Habilidades Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente. Proatividade e capacidade de priorizar tarefas. Resiliência para lidar com situações de pressão e demandas simultâneas. Benefícios: Vale-alimentação. Vale-refeição. Vale-transporte. Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial. Salário: 1.800,00. Tipo de vaga: CLT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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