Hei, Se você busca desempenhar um papel crucial na comunicação e no suporte aos clientes por meio de plataformas de Chat e E-mail online, com certeza essa vaga é pra você! Aqui você será responsável por responder às perguntas dos clientes, resolver problemas e fornecer assistência rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva para o nosso cliente final. RESPONSABILIDADE: • Responder prontamente às mensagens dos clientes (Seller) da Shein em tempo real através do chat online. • Prestar suporte e assistência aos clientes, respondendo perguntas e resolvendo problemas de forma precisa e cortês. • Identificar e documentar questões recorrentes dos clientes para ajudar na melhoria dos processos e procedimentos. • Seguir procedimentos operacionais padrão para garantir consistência e qualidade no atendimento ao cliente. • Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para resolver problemas e alcançar metas de atendimento ao cliente. • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes. ESCALA DE ATUAÇÃO: • Presencial – 6x1 (com folgas na semana); • Horário de Trabalho: Período Manhã: das 09:00 às 15:20 e 11:00 ás 17:20 - Período Tarde das 15:40 às 22:00 BENEFÍCIOS: • Assistência Médica – após 90 dias. • Assistência Odontológica – após 90 dias. • Vale-Refeição / Alimentação – R$11,00 ao dia. • Seguro de Vida. • TotalPass. • Parceria com escolas de idiomas e instituições de ensino. • Plano de Carreira. Se inscreva e venha ser um #ApexLover. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. TotalPass -. Seguro de Vida

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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