ATIVIDADES: • ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONE E VIRTUAL (WHATSAPP, E-MAIL, CHAT, SMS, RECLAME AQUI, FALE CONOSCO; REDES SOCIAIS, RDR - BACEN); • ACOMPANHAMENTO DO APP QUERO-QUERO PAG; • CONTATO ATIVO COM O CLIENTE PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS; • INTERAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS DA EMPRESA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS; • APOIO ADMINISTRATIVO (VALIDAÇÃO DE ORIENTAÇÕES E RELATÓRIOS; MANUSEIOS DE PLANILHAS); • VERIFICAR OPORTUNIDADES DE MELHORIAS, TENDO FORTE COMPROMISSO COM A PERCEPÇÃO DO CLIENTE; • ANÁLISES E ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO. HABILIDADES: • CAPACIDADE EM ELABORAR DIAGNÓSTICOS OU PLANOS DE AÇÃO; • BOA COMUNICAÇÃO; • CAPACIDADE DE RELACIONALMENTO INTERPESSOAL; • APTIDÃO PARA EXECUTAR TRABALHOS EM EQUIPE; • DESENVOLTURA EM APRESENTAÇÕES; • VISÃO ANALITICA E FOCO EM RESULTADOS. QUALIFICAÇÕES: • EXCEL INTERMEDIÁRIO; • ENSINO MÉDIO, CURSANDO NÍVEL SUPERIOR SERÁ UM DIFERENCIAL; • CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO DO PACOTE OFFICE. Benefícios: -. VA -. VT -. VR -. UNIMED

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC