Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte para integrar nosso time! O profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes, orientando-os no uso do nosso sistema e solucionando dúvidas. Caso o problema exija um nível mais técnico, será necessário direcionar para um especialista. Além disso, a pessoa contratada irá documentar todas as interações de suporte, verificar datas de entrega de dispositivos e enviar os termos de contratação aos clientes. Responsabilidades: Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando no uso do sistema; Direcionar solicitações mais complexas para a equipe técnica; Registrar todas as interações e atendimentos no sistema de suporte; Acompanhar e verificar datas de entrega de dispositivos; Enviar termos de contratação e demais documentações necessárias; Garantir um atendimento ágil e eficiente, prezando pela satisfação do cliente. Requisitos: Pontualidade, pois os horários de atendimento ao cliente devem ser respeitados; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para aprender e ensinar o uso de sistemas; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimentos básicos de Word, Excel e e-mails (envio e recebimento); Noções básicas de tecnologia e informática; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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