MONITOR DE QUALIDADE - EXCLUSIVO PARA PCD ATIVIDADES: - Realizar monitorias de qualidade nas interações com os clientes, analisando o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos; - Identificar pontos de melhoria no atendimento e nos processos internos; - Desenvolver planos de ação para corrigir deficiências nos serviços prestados; - Garantir a implementação das soluções propostas, monitorando sua eficácia; - Fornecer feedback assertivo para a equipe de atendimento e gestores, visando o aprimoramento constante; - Elaborar relatórios de performance e análise de tendências. REQUISITOS: - Ensino Médio Completo (desejável superior cursando ou completo); - Experiência comprovada em funções de Monitoria de Call Center; - Excelente compreensão dos processos de monitoramento e avaliação de qualidade; - Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente com diferentes níveis hierárquicos; - Pro atividade e habilidades analíticas fortes; - Disponibilidade de horário; Se interessou pela oportunidade? Então se increva nesta vaga e realize os testes!! Boa Sorte! Benefícios: -. PLR -. SEGURO DE VIDA -. PLANO ODONTO -. VT -. VA ou VR -. PLANO DE SAÚDE

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Qualidade - Qualidade

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