Descrição:
- Atendimento in loco a consumidores (nível Brasil), nos casos críticos para analise e solução de problemas nos produtos;
Fornece orientações técnicas ao canal de vendas e atendimento ao cliente, sobre dúvidas e informações técnicas, funcionalidade e procedimentos para instalação, conservação e limpeza dos produtos, a melhor forma de operação, favorecendo sua durabilidade e fortalecendo a transparência e a confiança no relacionamento.
- Atendimento a profissionais autônomos (arquitetos) e empresas de arquitetura e construção civil fornecendo informações técnicas sobre os produtos, funcionalidades, procedimentos para infraestrutura e instalação;
- Elaboração, atualização e revisão dos manuais técnicos de produtos direcionados a rede de assistência técnica.
- Elaboração de materiais técnicos diversos, criação de conteúdo e presta suporte interno para quem conduz os programas de treinamento sob medida para toda a a rede de assistência técnica.
- Apoio técnico à área de Vendas e Marketing, nas questões relativas às especificações de produtos.
- Revisão e criação de novos procedimentos técnicos de manuseio, garantia, segurança, qualidade e manutenção de produtos; gestão de riscos;
- Inspeção de produtos e peças recebidos, e elaboração de relatórios da inspeção.
- Manutenção de produtos retornados de campo, atuando na analise e troca de peças para que os produtos voltem ao funcionamento correto.
Requisitos:
Curso Técnico (mecânica / elétrica / Refrigeração.. etc.);
Inglês intermediário;
CNH válida;
Conhecimentos em Manutenção de produtos de linha Branca ou similares; Equipamentos de medição; Elétrica, eletrônica e refrigeração;
Pacote Office.
Capacidade analítica: sabe transformar dados em informação para tomar decisões, propor soluções e alcançar resultados.
Benefícios:
-. Convênio odontológico
-. Vale-refeição
-. Vale-alimentação
-. convênio médico
-. Vale-transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
Exigências
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilitação para dirigir (Categoria B)
Habilidades
Capacidade analítica: sabe transformar dados em informação para tomar decisões, propor soluções e alcançar resultados.
Capacidade para a comunicação clara, objetiva e transparente.
Conhecimentos em Manutenção de produtos de linha Branca ou similares.
Foco na solução de problemas.
Habilidade para trabalhar e integrar-se em equipes das áreas internas e parceiros externos.
Organização, priorizar e antecipar assuntos e decisões, senso de urgência.
Senso crítico e grau de exigência apurado em relação a qualidade.
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